ココナラの規約違反・アカウント停止でよくある失敗｜多いのはこの3つです

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ココナラでAI関連のサービスを出品していると、ある日突然「取り下げのお知らせ」が届くことがあります。慌てて規約を読み返しても、どこに触れたのか分かりにくいですよね。ここでは、警告からアカウント停止に至るまでの典型的な流れと、よくある失敗を具体的に整理します。

先に結論を言うと、いきなりアカウント停止になることはほとんどありません。ほとんどの場合、段階を踏んで通知が届きます。順番を知っておくだけで、慌てずに対応できると思います。

停止までの流れ｜「警告」を軽く見ない

ココナラは、公開されたコンテンツを判定システムと運営の目視で順次チェックしています。規約に触れる出品が見つかると、まずは修正依頼や取り下げの連絡が来ます。ここで直さずに同じ内容のまま出し直すと、次は警告メールという段階です。

それでも改善しないと、予告なくアカウント停止や機能制限になる、というのが公式ヘルプに書かれている流れです（2026年8月時点）。交通違反の反則切符に近い感覚です。1回の指摘ですぐ免許取り消しにはならないけれど、同じ違反を繰り返すと重くなっていきます。

ここ、意外と「1回注意されただけだから大丈夫」と思ってしまう人が多い印象です。同じ状態のまま放置するのが、いちばん危ないパターンだと思います。

いちばん多いのがこのパターンです。サムネイル画像にAIイラストを使っていて取り下げになったのに、画像だけ差し替えず、文言を少し変えて再出品してしまう。

公式ヘルプでは、取り下げ後に該当箇所を修正しないまま再出品すると、予告なくアカウント停止や機能制限の対象になり得るとされています。取り下げは「直してね」という一度きりのサインなので、必ず該当箇所を直してから出し直してください。

複数アカウントの作成、いわゆる複垢はココナラの規約で禁止されています。出品用と評価用でアカウントを分けたり、自分で自分のサービスを購入してレビューを積む行為も対象です。

「バレないだろう」と思いがちですが、決済情報や端末情報から紐づけて検知される仕組みがあるようです。実績を早く作りたい気持ちは分かりますが、ここで焦ると土台から崩れてしまいます。

購入者とのやり取りの途中で、LINEやメールアドレスを交換して直接連絡を取り合う。これも規約違反にあたります。ファイルのやり取りにGoogleドライブなどの外部ツールを使う場合も同様です。

ココナラ外でのやり取りは、トラブルが起きたときに運営のサポートが届かなくなる仕組みでもあります。面倒に感じても、添付ファイル機能などココナラ内で完結させるのが結局いちばん安全です。

ここまでの内容を、出品前後のチェックリストとしてまとめます。

この4つを外さなければ、大きな失敗にはなりにくいと思います。逆に、取り下げ通知を「まあいいか」で放置するのがいちばん危ない気がします。

そもそも何がAI出品として禁止されているかの全体像は、ココナラのAI出品は禁止なのか｜規約は、イラストだけ線引きが別ですで整理しています。まだ出品前という方は、先にこちらで線引きを確認しておくと安心です。

出品そのものの設定手順は、ココナラでAI関連サービスを出品する手順にまとめてあります。あわせて、採用率を左右する見せ方は受注率が上がるプロフィールの作り方も参考にしてみてください。

ココナラの規約違反は、いきなり停止になるものではなく、取り下げ・警告という段階を経て進みます。多いのは「直さず出し直す」「複垢を作る」「外部でやり取りする」の3つです。

通知が来たときにきちんと直す、それだけでほとんどのリスクは避けられます。落ち着いて、ひとつずつ確認していきましょう。